In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der Push des Advanced Agent auf ein Windows 7 System scheitert. Meistens sind es unzureichende Rechte des Benutzers der als „Push Benutzer“ eingetragen wurde. Folgende Hinweise können helfen, die Fehlerquelle einzukreisen. Den ganzen Beitrag lesen »
Mit Empirum v12 wird der Advanced Agent um einige wichtige Funktionen erweitert werden. Als kleine Neuerung kann bezeichnet werden, dass über einen Aufruf der ERIS_UI.exe mit einem festgelegten Parameter ein außerordentliches Polling erzwungen werden kann.
Technische Hintergrundinformationen zu “Reboot Pending” bzw. der Meldung “Die Installation/Deinstallation von Software ist erst nach einem Neustart des Computers wieder möglich!” in Zusammenhang mit dem Legacy Agent habe ich bereits in dem Artikel “In the Depth: Software Depot verweigert Ausführung wegen eines ausstehenden Neustarts” ausführlich beschrieben.
Sobald man den Kiosk des Legacy Agent oder des Advanced Agent öffnet, kann man in der Übersicht sehen, welche Pakete in welcher Version bereits auf dem Computer installiert sind. Doch ab und an kommt es vor, dass das gerade über den Kiosk installierte Paket nicht angezeigt wird oder ein zugewiesenes sich in einer Endlosschleife immer wieder installiert. In diesen Fällen konnte der Agent nicht erkennen, dass das Paket bereits installiert ist. Damit man dieses ungewünschte Verhalten analysieren und das Problem behenen kann, ist es somit notwendig zu wissen, woran der Agent erkennt, dass ein Paket installiert ist oder nicht.
Um dieses Verhalten richtig analysieren zu können, ist es wichtig zu wissen, dass der Empirum Agent (Legacy oder Advanced Agent arbeiten hier identisch) den DHCP-Server nicht direkt nach den Optionen fragen kann, sondern auf die durch den Dienst “DHCP-Client” gesammelten und im lokalen DHCP-Cache vorgehaltenen Informationen zurückgreifen muss. Ändert man nun auf dem DHCP-Server den zu übertragenden Wert einer Option, wird diese den Client nur dann erreichen, wenn der DHCP-Client neu gestartet wird.
Mit Hilfe der Datei Glossar.xml ist es möglich, dem Advanced Agent selbstständig weitere Sprachen beizubringen. Die Datei Glossar.xml findet man auf dem Client unter C:\Windows\system32\EMPIRUM, bzw. auf dem Empirumserver unter Packages\matrix42\EmpirumAgent\11.1\Windows\System\Empirum.
Aktuell kann der Advanced Agent ausschließlich mit seinem lokalen Depot arbeiten. Aus diesem Grund können Software-Icon und Infotext-Datei erst im Kiosk des Advanced Agent angezeigt werden, wenn das entsprechende Paket heruntergeladen wurde:
Aktuell ist es möglich, sich eine Verknüpfung auf die unter Windows\System32\Empirum liegende ERIS_UI.exe zu erstellen. Startet ein Benutzer nun über diesen Link die ERIS_UI.exe, öffnet sich der Warenkorb des Advanced Agents, unabhängig davon ob im Konfigurations-Template des Agenten das SysTray-Icon aktiviert oder deaktiviert ist.
